1. Firma

Selger er Pedly DA. E-post: kontakt@pedly.no. Org.nr.: 826 412 682 og betegnes i det følgende som selger/selgeren/Pedly. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen/brukeren/kunden. 

2.  Betaling

Pedly kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra Pedly til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes. 

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura. 

3. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen (i dette tilfellet lastet ned produktet). Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, kontakt oss på e-post kontakt@pedly.no for å rette opp i eventuelle feil i levering.  

4. Angrerett, reklamasjoner og returer

4.1 Digitale produkter

Pedly tilbyr ikke reklamasjoner og returer på digitale produkter. Skulle en fil være ødelagt eller ha mangler, erstatter Pedly selvsagt dette fortløpende.
Ta kontakt på kontakt@pedly.no så hjelper vi deg.

4.2 Fysiske produkter
Ved kjøp av fysiske produkter er angreretten 14 dager. For refusjon av ditt kjøp må varen være oss i hende innen disse 14 dagene, dersom den ikke er det forbeholder vi os rettet til å avslå refusjon. Forsegling må ikke være brutt (klistrelapp), ellers kan vi ikke refundere kjøpet. Er varen skadet under transport eller har mangler, kan vi tilby en ny vare.

Ved retur av fysiske produkter dekker kunden returkostnaden og er ansvarlig for at varen er godt pakken inn for å unngå skade. Refusjoner vil utbetales fortløpende dersom vi godkjenner returen, og senest innen 7 virkedager litt avhengig av bankens behandling.

Alle returer sendes til:
Pedly
Postboks 15,
1662 Rolvsøy.

6. Innhold og opphavsrett

Om annet ikke er opplyst, forbeholder Pedly seg rettighetene for bruken av alt innhold på nettsidene pedly.no, pedly.se, pedly.dk. Innhold kan ikke kopieres uten samtykke og brudd på dette kan medføre etterfakturering. Digitale produkter kan lastes ned og skrives ut, men ikke distribueres videre. Ved kjøp av produkter som er nedlastbare, gjelder bruksrettighetene for produktet til den som har kjøpt det og til personlig bruk, eller i undervisningssammenheng.

7. Priser og justeringer

Alle priser er oppgitt i NOK og inkludert merverdiavgift. Pedly forbeholder seg retten til å justere prisene etter behov.

8. Konfliktløsing

Klager rettes til Pedly på kontakt@pedly.no innen rimelig tid, og senest innen 4 uker etter oppdaget feil eller mangel. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land.

9. Endringer og justeringer i vilkår
Vilkårene er oppdatert oktober 2024. Pedly forbeholder seg retten til å justere disse og vil opplyse kunden gjennom informasjon på nettsidene.